企業(yè)管理軟件用不起來?根源在于這 4 個關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺失
某制造企業(yè)引入 ERP 系統(tǒng)后,80% 功能閑置,問題出在:
?需求對齊缺失:未讓車間工人參與需求調(diào)研,系統(tǒng)操作與實(shí)際流程脫節(jié);
?權(quán)限設(shè)計缺失:管理層與一線員工權(quán)限混亂,數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險高;
?集成能力缺失:系統(tǒng)無法對接現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備,數(shù)據(jù)需手動錄入;
?運(yùn)維機(jī)制缺失:無專職 IT 人員維護(hù),故障響應(yīng)延遲超 24 小時。
改進(jìn)方案:某食品廠通過 “需求 workshops + 模塊化開發(fā)”,讓各部門參與系統(tǒng)設(shè)計,使用率從 30%提升至 90%。